СЕРВИС И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Тренинги для подразделений, взаимодействующих с клиентами.

Для кого?

Для менеджеров по сопровождению, администраторов

Научим не просто выполнять заказы и оказывать услуги, а повышать лояльность клиентов, делая их постоянными
Для менеджеров по продажам

Поможем увидеть неэффективные модели поведения при продажах, понять причины и исправить их в лучшую сторону.
Для руководителей подразделений, оказывающих услуги

Поможем представить сервис и клиентоориентированность как систему и внедрить это в повседневную практику команды
ВСЕХ, кто хочет понимать сервис и управлять им

Научим относиться к сервису как к искусству, любить его и понимать как систему.

Каких целей достигают участники тренингов?

Повышают мотивацию на клиентоориентиро-ванность

Благодаря организованной фасилитации перед изучением каждого инструмента продаж
Повышают лояльность клиентов

И соответственно рекомендации клиентов и количество повторных обращений
Внедряют сервис в свою жизнь без выгорания и стресса

За счёт самоанализа и рефлексии в процессе тренинга.
Используют сервис как свое конкурентное преимущество

За счет конкретных инструментов, которые легко внедрить в свою работу