info@1bs-rost.ru
8 800 100-59-52

Ипатова Ольга Сергеевна

Основатель Бизнес-школы ТОЧКА РОСТА
Внешний бизнес-партнер по обучению и развитию персонала (L&D Business Partner)
ТОП 10 методологов корпоративного обучения России
по итогам Всероссийского конкурса тренерского мастерства 2026 г.
“
Главная цель:
Помогать компаниям достигать измеримых бизнес-результатов через системное развитие компетенций руководителей и персонала
Записаться на бесплатную консультацию
Образование
и квалификации
1000+ часов доп. обучения
Сертифицированный фасилитатор
Сертифицированный методолог обучающих программ
Дипломированный бизнес-тренер
IPMA
MBA Управление стратегией
Московский институт психоанализа, магистр психологии
Уральский федеральный университет, физико-технический и экономический факультеты
Профессиональный опыт
  • Более 14 лет сопровождает корпоративный бизнес как внешний L&D Business Partner, помогая компаниям развивать руководителей и команды
  • Помогает развивать компетенции руководителей и сотрудников, которые напрямую влияют на результаты бизнеса
  • Проектирует комплексные программы развития, сочетая бизнес-тренинги, командные сессии, ассесмент, очное, дистанционное и смешанное обучение
  • Подбирает формат обучения, который максимально соответствует поставленной бизнес-задаче
  • Передает методологию внутрь компании: готовит корпоративных тренеров и преподавателей к самостоятельному проведению обучающих программ
Работала с компаниями
в компаниях различных сфер деятельности
Кейсы обучения и развития персонала
Запрос:
Сформировать у сотрудников целостное понимание ценности оказываемых услуг, а также развить умение доносить эту ценность до внутренних заказчиков. Важно было повысить осознанность персонала относительно значимости собственного вклада и особенностей предоставляемого продукта, чтобы повысить сплоченность, мотивацию, лояльность и ощущение собственной ценности сотрудников
Подробнее
Задача:
Подготовить группу внутренних тренеров для автозавода для закрытия определённых потребностей в обучении. Обеспечить формирование у слушателей навыков профессионального обучения взрослых.
Подробнее
Запрос:
Ежегодное повышение бизнес-результатов, повышение эффективности командной работы и обеспечение личной вовлечённости руководителей в достижение общих корпоративных целей.
Подробнее
Задача:
Усилить навыки клиентоориентированного общения сотрудников службаэропорта, контактирующих с пассажирами (досмотр, регистрация, стойки выхода к самолету, бизнес-зал, VIP-зал, гостиница), повысить качество сервиса для вылетающих и транзитных посетителей.
Подробнее
Запрос:
Проведение обучения для отделов продаж с целью повышения продаж, эффективности коммуникаций с клиентами и возвращения ушедших к конкурентам клиентов. Обучение для управленческого звена - повышение результативности команд и каждого сотрудника в реализации бизнес-задач.
Подробнее
ООО «Техноавиа»
О клиенте:
«Техноавиа» — российский производитель специальной одежды и обуви, работающий с 1992 года. Филиалы представлены во всех крупных федеральных центрах России. Подробнее: https://technoavia.ru

Запрос:
Проведение обучения для отделов продаж с целью повышения продаж, эффективности коммуникаций с клиентами и возвращения ушедших к конкурентам клиентов. Обучение для управленческого звена - повышение результативности команд и каждого сотрудника в реализации бизнес-задач.

Решение:
  • Серия программ обучения и развития с 2022 г. по н/вр:
  • Развитие навыков продаж по классическим этапам с фокусом на отработку возражений, 16 часов.
  • Обучение навыкам продаж в торговом зале, 8 часов.
  • Программа развития навыков возврата ушедших к конкурентам клиентов.
  • Программа по развитию эффективных коммуникаций, риторики и ораторского мастерства для всех сотрудников филиала. 16 часов.
  • Обучение базовым навыкам управленческой деятельности, 40 часов.
  • Экспресс-курс по базовым управленческим навыкам, 16 часов.
  • Программа развития продвинутых управленческих навыков по работе с персоналом (для топ-менеджеров) Фокус: мышление, стратегия, лидерство. 48 часов.
  • Командная сессия на сплочение коллектива. Участие: весь филиал. 8 часов.

Результаты:
Команда нацелена на регулярное развитие и внедрение новых инструментов в работу. Повышена выручка (через повышении конверсии, возврат ушедших клиентов, повторные продажи).
Повышена вовлеченность и мотивация персонала, что привело к более эффективному управлению командами.
Международный аэропорт «Курчатов»
О клиенте:
Международный аэропорт Челябинск им. И.В. Курчатова (Баландино) — современный международный аэропорт в Челябинске, ежедневно принимающий и отправляющий тысячи пассажиров. Подробнее: https://cekport.ru

Запрос:
Усилить навыки клиентоориентированного общения сотрудников служб аэропорта, контактирующих с пассажирами (досмотр, регистрация, стойки выхода к самолету, бизнес-зал, VIP-зал, гостиница), повысить качество сервиса для вылетающих и транзитных посетителей.

Решение:
Разработан и проведён корпоративный тренинг, в основе которого лежали:
  • Формирование понимания важности сервиса и выгод клиентоориентированного общения для самих сотрудников, пассажиров и аэропорта в целом, что значительно повысило внутреннюю мотивацию персонала к оказанию качественного сервиса.
  • Передача конкретных инструментов и техник клиентоориентированного общения, а также эффективные практики выхода из сложных и конфликтных ситуаций.
  • Максимальный упор на практику: 80% времени тренинга было посвящено отработке реальных ситуаций, разбору кейсов и ролевым играм.
  • Обучение наставничеству: для сотрудников, проявивших лидерский потенциал, проведено отдельное обучение по наставничеству, чтобы поддерживать и дальше внедрять культуру сервиса в коллективе.

Результаты:
Проект стал насыщенным информационно и практически, получился максимально активным и вовлекающим. Сотрудники с энтузиазмом отработали новые инструменты и подходы, что уже отражается на улучшении взаимодействия с пассажирами и общем уровне сервиса в аэропорту.
Автомобильный завод «Урал»
О клиенте:
Автомобильный завод «Урал» — один из ведущих российских производителей крупнотоннажных автомобилей и внедорожников, расположенный в городе Миассе Челябинской области. Предприятие известно своей богатой историей, собственной конструкторской школой и высокой востребованностью продукции в самых сложных климатических и дорожных условиях. Подробнее: www.uralaz.ru

Задача:
Подготовить группу внутренних тренеров для автозавода для закрытия определённых потребностей в обучении. Обеспечить формирование у слушателей навыков профессионального обучения взрослых.

Критерий успешности:
Участники программы после обучения самостоятельно разрабатывают и проводят тренинги для сотрудников предприятия.

Решение:
Реализована комплексная программа обучения, включающая серию очных и дистанционных встреч.
  • Участники освоили навыки организации и проектирования обучающих программ, разработали собственные тренинги, исходя из текущих бизнес-задач предприятия и характеристик целевой аудитории.
  • В процессе обучения изучили основы андрагогики, современные методики передачи знаний и умений взрослым.
  • Значительная часть программы была посвящена практической отработке навыков проведения тренинга: работа с аудиторией, правильная подача материала, эффективная обратная связь.
  • Важным элементом программы стали супервизии — индивидуальный разбор разработанных и проведённых участниками занятий и обратная связь от опытного наставника.
  • Все разработанные программы прошли проверку тренера-методолога.
  • В течение года после завершения обучения все участники начали самостоятельно проводить внутренние тренинги, что позволило масштабировать систему обучения персонала на предприятии. Сейчас завод готовит к запуску обучение новой группы внутренних тренеров по этой программе.

Результат:
Программа показала свою эффективность: выпускники уверенно и качественно проводят обучение персонала, демонстрируя не только глубокие знания, но и умение делиться ими с коллегами. Благодаря этому завод продолжает развивать внутреннюю систему обучения и повышать квалификацию сотрудников своими силами.
Федеральная юридическая компания «Правэкс»
О клиенте: 
«Правэкс» — федеральная юридическая компания, оказывающая комплексные юридические услуги корпоративным клиентам и частным лицам по всей России. правэкс.рф

Запрос: 
Ежегодное повышение бизнес-результатов, повышение эффективности командной работы и обеспечение личной вовлечённости руководителей в достижение общих корпоративных целей.

Решение: 
Для достижения целей была внедрена практика ежегодных сессий стратегического планирования и обучения для команды руководителей.

В ходе сессии были реализованы следующие этапы:
  • Проведение ретроспективы: анализ результатов работы за прошедший год и определение причин достижения или недостижения плановых показателей.
  • Открытая дискуссия, позволившая повысить мотивацию руководителей к изменениям и новым достижениям.
  • Совместная постановка целей на следующий год с последующим детальным планированием по каждому бизнес-подразделению, а также формулировка ключевых показателей эффективности для компании в целом.
  • Личное принятие ответственности каждым руководителем за достижение поставленных целей.
  • Одна из сессий была полностью посвящена исследованию и модернизации клиентского пути: команда детально исследовала все этапы работы с клиентом, на каждом этапе были выявлены зоны роста и разработаны действия по совершенствованию клиентского пути.
  • Обучение руководителей современным технологиям управления персоналом, эффективным коммуникациям и взаимодействию с командой.

Результаты:
После первой сессии команда выполнила годовой план за 10 месяцев, по итогам года значительно превысив все ключевые бизнес-показатели. После второй – за 9 месяцев. Первая сессия проведена в 2022 году, сессии проводятся ежегодно. Компания стабильно и управляемо растет.
Отзывы участников
образовательных программ Ольги
Благодарственные письма
Высшее образование
Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н.Ельцина
Специальность: экономист. Инженер.
Московский Институт Психоанализа
Специальность: магистр психологии
Курсы переподготовки и повышения квалификации
Специальность: менеджер, бизнес-тренер, специалист по управлению проектами.
Дополнительное
образование
  • «Командная сессия от А до Я»
    Центр стратегических и командных сессий Нины Тарасовой
  • «Методист образовательных программ для взрослых»
    Академия Эдюсон
  • «Дзен-менеджмент»
    Онлай-академия RemoteTeam М. Батырева и А. Стародубцевой
  • «Школа бизнес-тренеров»
    Диплом о профессиональной переподготовке, 250 часов, Уральская школа тренинга, г. Екатеринбург
  • «Коучинг с использованием МАК»
    Уральская школа тренинга, г. Екатеринбург
  • «Тренинг тренеров»
    Высшая школа «Среда обучения»
  • «MBA General Intensive»
    City Business School, Управление стратегией
  • «Формация молодых менеджеров»
    Урало-Сибирский Институт Бизнеса (USIB), г. Екатеринбург, Свидетельство о повышении квалификации
  • «Сертификация IPMA»
    Сертификационный центр СОВНЕТ-СЕРТ, Ассоциация управления проектами СОВНЕТ, г. Москва
  • «Управление проектами»
    ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», г. Москва
  • «Создание и проведение Ассесмент-центра»
    Корпоративные стратегии обучения, г. Екатеринбург
  • «Тренинг для тренеров»
    Корпоративные стратегии обучения, г. Екатеринбург, Сертификат о прохождении курса
  • «Управление проектами»
    Высшая экономическая школа, г. Екатеринбург
  • «Командная сессия от А до Я»
    Центр стратегических и командных сессий
  • «Интенсивная подготовка к сертификации по международному стандарту управления проектами IPMA»
    НОУ «Урало-Сибирский центр развития персонала «Фабрика управляющих проектами», г. Екатеринбург, Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации
  • Дополнительно
    Неоднократное прохождение семинаров-тренингов по психологии управления, лидерству, тренингов личностного роста
Биография
Ольги Ипатовой
Ольга родилась и выросла в небольшом городе в республике Башкортостан. После окончания школы, переехала в Екатеринбург, начала изучать системы менеджмента качества. Её выбор пал на Уральский федеральный университет, где она закончила физико-технический и экономический факультеты.

Окончив университет, Ольга продолжила свое образование на курсах дополнительного образования и личностного роста.

Курсы помогли расширить представление о профессии. Через 5 лет поступила в институт психоанализа, где получила степень магистра психологии.

На протяжении всей профессиональной деятельности с 2010 года Ольга реализует консалтинговые проекты повышения эффективности бизнеса в крупных компаниях России. А так же ведет частную практику индивидуальных коучинговых консультаций руководителей.

Ведёт здоровый образ жизни, занимается спортом, увлекается чтением, воспитывает двух сыновей.
Ближайшие тренинги и мероприятия тренера
После курса отдел продаж начнет получать реальные измеримые результаты в виде роста выручки, конверсии, среднего чека и т. п.
Продажи на 10 из 10
Программа развития
12
ноября 2026
Подробнее и регистрация
Программа развития для hr, специалистов по обучению, руководителей и специалистов с функцией наставников, ответственных за адаптацию, бизнес-тренеров.
Искусство обучения взрослых
Программа повышения квалификации
18
сентября 2026
Подробнее и регистрация
Подписывайтесь на группу ВКонтакте с анонсами мероприятий
Свяжитесь со мной по телефону и почте:
+7 982 105-59-99
dir@1bs-rost.ru